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Por que preciso ter um site ou estar nas redes sociais?

A internet é hoje a maior e a principal vitrine para venda de produtos ou serviços. Sem muitos esforços uma pessoa consegue encontrar o que deseja; ter informações completas; ter opiniões de consumidores e decidir o que quer consumir, mesmo que a compra não seja feita online, um percentual significativo, mas de 90% das pessoas buscam informações na internet antes de decidir onde e o que adquirir, seja produto ou serviço ou até mesmo lazer. Estar conectado com o seu público é essencial para manter qualquer negócio saudável.

Qual escolher: rede social ou criação de um site?

O melhor é estar presente nas duas opções e buscar estratégias para ambos os públicos. Nós sabemos que as redes sociais facilitam as coisas e é uma ótima opção para divulgação e interatividade com o seu público, porém conversões em negócios, aquisição de produtos e serviços ou mesmo qualquer contratação se dão através dos sites, entretanto, uma ferramenta não exclui a outra, mas sim se complementam contribuindo para o negócio crescer e ser sustentável, pois cada uma tem o seu papel definido no meio digital.

Redes Sociais

Antes da escolha as pessoas na sua maioria buscam informações nas redes sociais que mais estão familiarizadas, como Facebook, Twitter ou Instagram. As redes sociais são ótimas fontes de informações e interatividade e facilitam muito na escolha, no entanto,  as conversões em compras, aquisições ou contratações se dão quase que exclusivamente através dos sites. Uma alternativa não exclui a outra, pelo contrário, a criação de um site fortalece a marca da empresa, contribuindo comprovadamente para fazer o negócio crescer.

Como vantagens das redes sociais são:

  • Para ter uma conta, basta criar um perfil nas páginas oficiais com um e-mail;
  • Os clientes têm acesso rápido e fácil para ver os produtos e serviços, bem como comentar, deixar opinião ou tirar dúvidas;
  • Os brasileiros gastam, em média, 13 horas do dia em redes sociais. Ou seja, a chance de ele ver sua marca é alta, ainda que necessite investir em estratégias pagas.

Criação de um site

Pesquisas demonstram que  mais de 90% dos usuários conectados já realizaram compras online, por se sentirem mais protegidos 70% dos consumidores só compram em sites.

Os sites oferecem a possibilidade da contratação dentro da própria plataforma, como no caso do e-commerce.

Os sites, em suas páginas oficiais, oferecem maior credibilidade, além de ser um ótimo cartão de visitas, para os negócios.




As pessoas se sentem mais confiantes, pois tem informações mais completas sobre o que desejam comprar. Os sites também oferecem maior segurança, a partir dos selos de segurança oficial, garantindo que dados bancários e formulários cadastrais estejam seguros durante a transação da compra online.

A partir dos mecanismos de busca, as pessoas podem localizar o que desejam encontrar. O site estando bem otimizado e bem ranqueado é suficiente para que as pessoas localizem o seu produto ou serviço mais facilmente.

E por último, um site oferece integração com as redes sociais, a partir dos perfis das empresas ampliando a conexão com os seus clientes potenciais em todas as plataformas.

Concluindo

A criação de um site que seja responsivo, ou seja, que tenha elementos que se ajustem aos tamanhos de telas existentes no mercado, com conteúdo útil, facilidade de encontrar e carregar, entre outros pontos, ajuda a sua empresa a aparecer mais e se posicionar melhor no mercado que atua.

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Redes Sociais influenciam na decisão de Compra?

Redes Sociais

Em pesquisa realizada com 600 jovens presentes no evento de tecnologia Campus Party constataram a importância da troca de opiniões em redes sociais para compras online. Os apontamentos levantados relacionam-se a grande quantidade de pessoas que pesquisam, leem e divulgam suas opiniões nas redes sociais, sobre os produtos que desejam comprar.

Entre os produtos mais citados estão: viagens (52%), automóveis (28%) e, em grande parte com produtos tecnológicos e informática, com computadores e hardwares (48%), telefonia móvel (20%) e smartphones (36%). A pesquisa concluiu que grande parte (87%) faz uso de sites para a troca de informação, existindo a contribuição de (37%) na construção de wikis, e participação de (57%) em blogs em frequência semanal.

O Papel dos Blogs

Um estudo conduzido pela JupiterReserch para a empresa Buzzlogic, com 2 mil pesquisados, avaliou a potencialidade dos blogs para as decisões de compra. De acordo com os dados da pesquisa, os blogs mostram-se mais vantajosos que as redes sociais. Este motivo relaciona-se à especialização dos blogueiros em segmentos de nicho, estabelecendo vínculos com os consumidores.

A pesquisa de certa forma, reafirma a potencialidade de uma das características dos blogs, que representa a vantagem competitiva sobre a mídia tradicional: a informação específica – especializada, com tom pessoal e opinativo, capaz de conquistar a confiança dos leitores.




O que se verificou:

Veja abaixo alguns dos apontamentos mais relevantes identificados pela pesquisa:

  • 25% dos leitores confiam em anúncios feitos em blogs, contra 19% dos que con-
    fiam em anúncios divulgados em redes sociais.
  • O número de pessoas que leem blogs está crescendo significativamente: os
    leitores de blogs (definidos na pesquisa como quem lê pelo menos um blog por
    mês) cresceram 300% nos útimos quatro anos;
  • Os leitores não consomem blogs como algo isolado, mas sim como uma con-
    versação conectada, consultando links e diversos outros blogs: 71% dos leitores
    freqüentes de blogs leem mais de um blog por sessão, ou conteúdo acessado.
  • Anúncios em blogs pode ser uma oportunidade para anunciantes atingirem con-
    sumidores: 40% das pessoas que leem blogs realizaram ação por ter visto um
    anúncio num blog.

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Como usar as mídias sociais a favor do seu negócio

O Marketing nas mídias sociais sãos as ações de marketing digital que objetivam o relacionamento entre o negócio e os possíveis consumidores online.

Nas mídias sociais o marketing envolve basicamente o relacionamento com seus clientes através da internet, você não deve ficar fazendo publicidade o tempo todo, esqueça isso. Esse é um dos grandes equívocos cometido pelas empresas, prestadores de serviço, afiliados etc., nas mídias sociais, querer fazer propaganda do seu produto e/ou serviços sem primeiro criar um relacionamento com o seu público, e por conseguinte, sem criar autoridade.




Você deve pensar nas redes sociais como uma festa ou um local de laser das pessoas. Não é correto você abordar as pessoas oferecendo os seus produtos e suas ofertas, nem distribuindo folhetos (folders). As festas ,de um modo geral, é um local para se fazer networking, conhecer pessoas novas, não para fazer propaganda.

Então, não use as redes sociais para fazer isso. Faça parte da festa, conheça pessoas novas se relacione e contribua. Assim confiando e conhecendo você as pessoas poderão ser melhor impactadas por suas ações de marketing digital.

Então, use as mídias sociais como um local de relacionamento com seus cientes, pense em estratégias como conteúdos de qualidade com o propósito de envolve-lo, encantá-lo. Uma regra ideal para isso é a Princípio de Pareto (80/20), ou seja, de cada dez conteúdos publicados, destine dois para suas ações de marketing.

Use as mídias sociais com criatividade, produza conteúdo diversificado e específico, para o seu público. Pense as mídias sociais como um lugar para se relacionar com seus clientes. Pense sempre em estratégias de relacionamento.

A partir do relacionamento nas mídias sociais as pessoas irão mais cedo ou mais tarde vistar o seu site ou blog a procurar por produtos ou serviços que você vende.

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Internet sua aliada para o sucesso

Com o crescimento atual da internet e mais ainda a popularização das redes sociais, nossos negócios ganharam um aliado muito importante, uma vez que a web se tornou um importante canal de comunicação entre o negócio e os consumidores, otimizando os recursos de atendimento ao cliente. Isso permitiu ao navegante poder falar o que quer e o que pensa sobre produtos e empresas e se as empresas não estiverem preparadas, poderão transformar esse aliado em “inimigo”.

Aspectos como webdesign, usabilidade, monitoramento de redes sociais e acessibilidade, devem ser levados em consideração, sem perder o seu foco do negócio, mas direcioná-lo para o usuário (cliente), que é o seu maior patrimônio.




Na questão da usabilidade o site deve transmitir as informações com rapidez sem obstáculos nem incômodos, aumentando o grau de satisfação. Um bom projeto da arquitetura de informação; navegabilidade clara; rapidez no carregamento da página, são alguns dos itens que podem melhorar a usabilidade.

Na questão do monitoramento de redes sociais, significa estar atento ao que o usuários “fala” sobre os seus produtos ou serviços. E, quando o “comentário” não for favorável, estar pronto de imediato para fazer as devidas correções, dando satisfação a esse e outros consumidores.

Na questão da acessibilidade, essa não está ligada apenas aos deficientes visuais, mas a todas as pessoas com algum tipo de limitação: física, visual ou cognitiva. Além desse público a acessibilidade diz também a acesso através de outros formatos como: celulares, palms, Tablets, ou mesmo outros sistemas operacionais, navegadores etc.

Ter um site  que atenda aos conceito, acima citados,  garante inúmeras vantagens às empresas. Entre elas o aumento de usuários; aumento de visibilidade em buscadores (Google, Yahoo etc); fácil acesso ao site e maior valor agregado a marca.

Então, se o seu site não atende aos seus objetivos, nós da MDesign estamos pronto para ajudá-lo faça um contato, teremos o maior prazer em ajudá-los.

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